TRong kinh doanh ai cũng biết đến từ thương hiệu và tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu.Chúng tôi sẽ xuất hiện và nói rằng: nếu thương hiệu của bạn không có tiếng nói riêng, khái niệm kinh doanh xuất sắc của bạn chắc chắn cũng sẽ không đạt được thành công. Không phải là một cơ hội. Tiếng nói thương hiệu là cách bạn kết nối với khách hàng của bạn. Nó giống như cách bạn chia sẻ giá trị và động lực của công ty bạn. Một tiếng nói thương hiệu thành công chỉ khi nó khiến khán giả của bạn cảm thấy được kết nối, và quan trọng nhất là họ sẽ tin vào những gì bạn đang làm. Tại đây, chúng tôi sẽ làm nổi bật các công ty đã đóng đinh tiếng nói thương hiệu của họ và hướng dẫn bạn trong quá trình tạo ra sản phẩm của riêng bạn.
Tiếng nói thương hiệu là gì?
Tiếng nói thương hiệu là cách bạn nói chuyện với khách hàng và được định nghĩa theo phong cách riêng biệt chỉ có ở bên bạn. Tiếng nói thương hiệu của bạn hướng đến đối tượng mục tiêu của bạn và nó có thể có bất kỳ phong cách nào, miễn là nó đúng với giá trị thương hiệu của bạn và có cá tính, vui tươi, trí tuệ và vui vẻ. Giống như bạn giao tiếp một cách cụ thể với gia đình, bạn bè, đối tác và đồng nghiệp của mình, đó cũng là một cách để giao tiếp cụ thể với cơ sở khách hàng của bạn.
Người tiêu dùng đầu tư nhiều hơn vào các thương hiệu khi có một kết nối cảm xúc với họ, thay vì với các thương hiệu làm mất đi nội dung sẽ không được đánh giá cao. Cuối cùng, không quan trọng là bạn đang truyền đạt cái gì, mà cách bạn truyền đạt nó như thế nào mới là vấn đề. Các phương thức để thể hiện tiếng nói thương hiệu của bạn bao gồm: email, bản sao trang web, thông cáo báo chí, bao bì, quảng cáo và các nền tảng truyền
thông xã hội.
Làm thế nào để bạn phát triển một tiếng nói thương hiệu?
–
Bước đầu tiên trong việc phát triển tiếng nói thương hiệu của bạn là khẳng định bản sắc thương hiệu cốt lõi của bạn bằng cách thiết lập tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị của bạn và làm nổi bật các khía cạnh của doanh nghiệp giúp nó nổi bật giữa các đối thủ. Bắt đầu bằng cách chọn bản mô tả riêng biệt cho doanh nghiệp của bạn. Đây phải là những từ rõ ràng gợi lên một cảm giác cụ thể. Hãy suy nghĩ đến các cảm giác như: đam mê, đáng tin cậy, kỳ
quặc, hoặc thoải mái. Xem xét tâm trạng mà bạn muốn nội dung của bạn gợi ra và cách bạn cảm nhận như công ty của bạn. Những mô tả này sẽ dẫn dắt giai điệu của tất cả nội dung mà bạn tạo ra.
Tiếp theo, hãy làm quen với việc bạn nói chuyện với ai. Nhân khẩu học cho cơ sở khách hàng hiện tại và tương lai của bạn là gì? Họ trông như thế nào? Họ muốn gì từ thương hiệu của bạn? Phương tiện truyền thông xã hội cung cấp các công cụ để cung cấp những kiến thức hiểu biết. Nếu bạn có thể, hãy chuyển sang những người trong cộng đồng mục tiêu của bạn và hỏi về điều gì làm họ phấn khích nhất về thương hiệu của bạn.
Đây là thông tin vô giá mà bạn có thể sử dụng khi xây dựng tiếng nói thương hiệu của mình. Từ Facebook
đến Instagram hay Twitter, cung cấp các tài nguyên phân tích như phân tích độ tuổi, giới tính, địa điểm và thời gian trong ngày mà những người này tham gia mạng xã hội nhiều nhất để tạo ra một kế hoạch cho thương hiệu của bạn sẽ chia sẻ nội dung thông qua các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. Cuối cùng, xây dựng một hướng dẫn phong cách, một công cụ tham khảo giúp duy trì tính nhất quán của giọng nói thương hiệu của bạn.
Và để xây dựng ra một thương hiệu độc đáo, có tiếng nói thì bạn cũng nên tham khảo dịch vụ thiết kế logo độc đáo, đảm bảo các yếu tố thẩm mỹ cũng như kiếm đơn vị dịch vụ thiết kế profile công ty chuyên nghiệp
Những tiếng nói thương hiệu điển hình trên thế giới
Điều quan trọng là tìm ra những nhà vô địch của riêng bạn khi nói đến tiếng nói thương hiệu, nhưng đây là những lựa chọn của chúng tôi cho các công ty là những ví dụ về giọng nói thương hiệu tuyệt vời. Thương hiệu Glossier có trụ sở tại New York tự mô tả mình là một hệ sinh thái làm đẹp do người dân cung cấp. Tiếng nói thương hiệu của họ nói lên sự chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cho phụ nữ hiện đại thông qua việc trao quyền tự chăm sóc bản thân cho chính họ.
Các bài đăng xã hội và hình ảnh có liên quan của họ kết nối trực tiếp với nhân khẩu học mục tiêu của họ. Hình ảnh tươi sáng, nữ tính thường được kết hợp với hình ảnh đơn giản và phrasing đậm. Là một trang web về phong cách sống bao gồm trang phục đường phố, giày thể thao, xe hơi, lối sống và nghệ thuật, High Snobiety đã làm dịch chuyển thương hiệu có ý thức về phong cách cho giới trẻ hiện đại. Táo khuyết là công ty hướng đến sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh của họ. Mọi người đều cảm thấy được chào đón và nhiều người cảm thấy hớn hở khi sở hữu sản phẩm của họ.
Trò chơi tiệc tùng thành công và khét tiếng, Cards Against Humanity, dẫn các bài đăng xã hội của họ với những cụm từ mang tính lén lút, hài hước đen tối để tạo dấu ấn đáng nhớ về khách hàng trong quá khứ, hiện tại và tương lai. Các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội của họ không ủng hộ giá trị của việc gây sốc, nhưng giọng điệu (gây sốc) của họ giữ cho tỷ lệ thành công của họ luôn cao Cửa hàng thực phẩm sức khỏe nổi tiếng của Mỹ Whole Food kết hợp khả năng tiếp cận, vui tươi và dinh dưỡng thông qua các cửa hàng vật lý, bản sao trang web, hàng hóa, sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội. Sự nhất quán này trên các nền tảng khác nhau trấn an cơ sở khách hàng của họ rằng giá trị cộng đồng và sức khỏe của họ đứng sau tiếng nói thương hiệu của họ. Bạn luôn luôn cần nói trực tiếp về doanh nghiệp của bạn. Frank Lau Red Hot đã tạo ra các meme hài hước để thu hút khán giả theo những cách mới thú vị.
Đã đến lúc để tạo nên tiếng nói thương hiệu của chính bạn!
Tạo ra tiếng nói thương hiệu thành công chính là việc thiết lập nên sự gắn bó trực tiếp với khách hàng trong cộng đồng. Tiếng nói thương hiệu của bạn là giọng điệu cá nhân và trung thực giúp giữ cho cơ sở khách hàng của bạn luôn vui vẻ và được kết nối.
Hãy nhớ rằng mặc dù tính nhất quán là chìa khóa, nhưng cũng rất quan trọng để linh hoạt. Hãy chuẩn bị tinh thần để điều chỉnh tiếng nói thương hiệu của bạn khi ưu tiên của khách hàng và thị trường thay đổi theo thời gian.
Quan trọng nhất trong xây dựng thương hiệu vẫn là xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.