Facebook là một trong những mạng xã hội được sử dụng phổ biến nhất trên thế giới, và fanpage Facebook là một công cụ quan trọng để tiếp cận với khách hàng và thúc đẩy doanh số. Tuy nhiên, việc phát triển fanpage Facebook thành công có thể là một thách thức đối với nhiều người. Vì vậy, trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu những cách hay để phát triển fanpage Facebook và tăng tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Các phương pháp này đã được kiểm chứng và áp dụng thành công bởi nhiều doanh nghiệp trên toàn thế giới.
Để tránh Những sai lầm các doanh nghiệp nhỏ mắc phải trong phương pháp tiếp thị bằng Facebook các bạn bên tìm hiểu các cách sau đây để phát triển facebook fanpage.
Những lợi ích khi tiếp thị trên Fanpage
Tiếp thị trên fanpage đối thủ là một chiến lược tiếp thị hiệu quả giúp các doanh nghiệp thu hút và tạo mối quan tâm của khách hàng tiềm năng. Dưới đây là một số lợi ích khi tiếp thị trên fanpage đối thủ:
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Tiếp thị trên fanpage đối thủ giúp bạn tiếp cận với những khách hàng có sẵn sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ. Bằng cách tìm kiếm và tiếp cận với những khách hàng này, bạn có thể thu hút họ để chuyển sang sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
- Nghiên cứu thị trường: Tiếp thị trên fanpage đối thủ giúp bạn nghiên cứu thị trường và đánh giá sự cạnh tranh của đối thủ. Bằng cách tìm hiểuvề những đối thủ cạnh tranh, bạn có thể biết được những điểm mạnh và điểm yếu của họ, từ đó tìm cách cải thiện và phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
- Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Tiếp thị trên fanpage đối thủ giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đặc biệt là những khách hàng tiềm năng và những người quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ. Bằng cách tương tác và giao tiếp với họ trên fanpage, bạn có thể tạo sự tin tưởng và tăng khả năng mua hàng của họ.
- Tăng độ tin cậy và uy tín: Khi tiếp cận và tương tác với khách hàng trên fanpage đối thủ, bạn có thể chia sẻ các thông tin, bài viết hoặc sản phẩm của mình. Điều này giúp tăngđộ tin cậy và uy tín của doanh nghiệp trong mắt khách hàng, đặc biệt là khi bạn có những sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn đối thủ.
- Tiết kiệm chi phí quảng cáo: Tiếp thị trên fanpage đối thủ giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo và tiếp cận những khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Bằng cách tìm kiếm và tiếp cận những khách hàng đã quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ, bạn có thể tiết kiệm chi phí quảng cáo và tăng khả năng chuyển đổi khách hàng.
Những cách hay để phát trên Fanpage Facebook
1. THIẾT LẬP VÀ TỐI ƯU HÓA FACEBOOK PAGE
Để tiếp cận khách hàng một cách thoải mái, đúng nhu cầu và thời điểm thì Facebook quan niệm rằng một Facebook Page dành cho doanh nghiệp sẽ làm tốt điều này. Bạn hãy nhìn nhận rằng Facebook Page giống một kênh Own Media, có nghĩa là bạn phải công nhận Facebook là một phần của công ty bạn, và bạn không thể bỏ qua.
Hoạt động kinh doanh chính là hoạt động Facebook Page . Với Facebook Page công ty có thể đăng tải thông tin để tiếp cận những khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và thiết thực nhất. Và cách dễ dàng nhất để tương tác với khách hàng thông qua các thiết bị di động lẫn desktop chính là sử dụng Facebook. Nếu chưa biết bạn nên tham gia khóa học facebook hoặc chưa biết marketing nên học trường nào thì click vào đây
Cấu trúc của một một trang cá nhân Facebook ra sao thì cấu trúc của Facebook Page của doanh nghiệp y hệt như vậy, chỉ khác là nó dành riêng cho các nhãn hàng hoặc công ty. Để có thể tương tác với tất cả khách hàng đang sử dụng Facebook, bạn cần phải có một Facebook Page để đại diện cho thương hiệu hoặc doanh nghiệp của chính mình.
Với bức hình đại diện là Logo thương hiệu của mình và một hình ảnh cover phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn và trong mục Description hãy mô tả vài nét cơ bản về những hoạt động mà công ty bạn đang làm một cách đặc sắc và ngắn gọn nhất.
2. ĐỪNG MUA LIKE ẢO
Nếu như Facebook Page của bạn có hàng tỷ lượt like, nhưng sự thật thì liệu có bao nhiêu trong số đó đang tương tác với Page của bạn?
Những tài khoản Facebook ảo, những tài khoản lập ra không có thật, những người không có ý định tương tác với Facebook Page của bạn, mà họ like, thì gọi là Like ảo. Đối với sự phát triển của một Facebook Page thì đây là điều tồi tệ nhất. Một thức tế đáng buồn là hiện nay vẫn có nhiều công ty đang bỏ tiền vô ích để được nhận về những lượt like ảo như vậy.
Mua like ảo đồng nghĩa với việc đem lại kết quả ảo. Trong một bài báo gần đây, Matt Jones, chuyên gia tích hợp hệ thống của Facebook đã nhấn mạnh rằng những gì mà người dùng và các doanh nghiệp muốn nhìn thấy trên mạng xã hội này là những liên kết có thật và những hiệu quả đích thực, đó là lý do vì sao dịch vụ của Facebook có chính sách mạnh mẽ không nương tay đối với những kẻ thích like ảo.
Ông cũng chỉ ra rằng những người mua like ảo không thể có được lợi nhuận, thậm chí là có thể làm cho công việc kinh doanh tệ hơn khi mà những người được gọi là “fan” không hề có một chút tương tác nào với page của họ.
3. LIÊN KẾT FACEBOOK PAGE VỚI WEBSITE CỦA BẠN
Một phần tất yếu của việc quảng bá thương hiệu thông qua social media đó chính là nút “like” và “share” trên Facebook. Chúng giúp thông điệp bạn lan tỏa đến khách hàng dễ dàng hơn và rộng rãi hơn rất nhiều.
Liên kết Facebook Page với Website là cách dễ dàng để có thêm nhiều “người hâm mộ đích thực”
Bạn dễ dàng có thể hoàn toàn tự đặt một liên kết Facebook trên trang chủ của website, trên blog hoặc bất cứ nơi nào bạn muốn mà không cần nhờ đến lập trình viên. Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng có thêm được những “người hâm mộ đích thực” mà không phải tốn bất kỳ nỗ lực nào. Và những fan đến từ cách làm này là những fan có khả năng mua hàng cao nhất đấy, đây chính là một điều bất ngờ khó thấy.
4. TƯƠNG TÁC VỚI KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG THÔNG QUA FACEBOOK GROUPS
Bạn đừng chỉ quan tâm đến việc tạo ra một Group trên Facebook rồi vứt bỏ đấy, mà hãy khiến cho người dùng biết đến và tham gia vào group của bạn càng nhiều càng tốt, rồi đưa họ đến với website của mình. Nó giống như việc sáng tạo nội dung vậy, bạn đem lại được giá trị thiết yếu cho người dùng thì bạn có thể khiến họ tương tác với công ty mình.
Và hãy ghi nhớ, đừng nên chỉ nói về kinh doanh trong Facebook Groups, mà hãy cố gắng cung cấp thật nhiều thông tin và đem lại giá trị cho các thành viên. Một khi bạn muốn khách hàng tương tác và tạo ra lợi nhuận cho công ty của bạn, thì bạn phải biết được cách làm thế nào để tạo ra giá trị cho họ.
5. ĐỪNG QUĂNG “RÁC” (SPAM) VÀO KHÁCH HÀNG
Nếu khách hàng suốt ngày chỉ có nhìn thấy “sản phẩm”, “sản phẩm” và “sản phẩm” trong mọi nội dung của bạn xoay quanh, thì họ sẽ không ngại ngần gì mà từ bổ bạn ngay lập tức.
Có rất nhiều cách để truyền tải thông tin, hãy thay đổi nó mỗi ngày. Hãy cố gắng viết ra những điều mới mẻ, thú vị và giàu hình ảnh minh họa hơn, thay vì đăng tải những thông tin sản phẩm khô khan, nhàm chán . Khi ấy khách hàng sẽ cảm thấy thích thú, lôi cuốn, đóng góp ý kiến và chia sẻ với bạn bè của họ để thể hiện cảm xúc.
Điển hình cho ý tưởng này là Facebook Page của The North Face, chia sẻ hàng loạt những thông tin cực kỳ thú vị và hữu ích
Một Facebook Page với nhiều nội dung bổ ích sẽ thu hút và hấp dẫn khách hàng hơn
.
6. CHIA SẺ NHỮNG BÀI VIẾT HỮU ÍCH TRÊN BLOG
Hiện nay, bất kỳ ai đều muốn mở rộng kiến thức cho bản thân, vì vậy, nguồn thông tin dồi dào và hữu ích chính là điều mà người ta rất quan tâm.
Việc tạo ra ngày càng nhiều nội dung thực tế và hấp dẫn sẽ khiến cho thương hiệu của bạn trở thành một nguồn cung cấp thông tin đáng tin cậy và cuốn hút mọi đối tượng.
Thay vì xem Facebook Page của bạn đơn thuần như là một kênh để bán hàng và Marketing, hãy coi nó như là một phương tiện để cung cấp nguồn thông tin hữu ích cho khách hàng.
7. TƯƠNG TÁC VỚI CÁC PAGE CÓ NỘI DUNG LIÊN QUAN
Hãy phát triển content trên Page của bạn bằng cách đơn giản đó là like, comment hoặc share những nội dung từ nhiều nguồn khác nhau. Ta có thể lấy ví dụ điển hình đó là Tide đã không ngại like Page của các Brand khác nhằm tối đa hóa giá trị cho khách hàng của chính mình.
Ngoài ra, việc tương tác với các Page liên quan còn có thể giúp bạn mở rộng và phát triển nội dung ngày càng tốt hơn.
Tương tác với các Page liên quan là cách mà Tide đang thực hiện nhằm tạo ra nhiều nội dung phong phú và có đa dạng góc nhìn hơn.
8. TẬN DỤNG CÁC NỀN TẢNG QUẢNG CÁO
Hoạt động quảng cáo trên Facebook đang bị nhận nhiều phản hồi trái chiều. Nhiều người mua quảng cáo than phiền rằng họ có dấu hiệu bị nhận những lượt like ảo từ việc sử dụng dịch vụ quảng cáo của Facebook, trong khi cũng với cách làm tương tự, các công ty khác thì lại nhận được kết quả tốt hơn.
Tuy nhiên, bí quyết để đảm bảo rằng quảng cáo của bạn luôn được click nằm ở chỗ phải biết tạo ra những tác phẩm thật sự bắt mắt, phù hợp với nhu cầu của đối tượng mục tiêu và đáp ứng nhu cầu đó đúng thời điểm.
Không giống như những quảng cáo Facebook thông thường, quảng cáo carousel link cho phép liên kết nhiều mẫu quảng cáo khác nhau vào cùng một vị trí. Điều này giúp cho công ty tiết kiệm chi phí quảng cáo và chi phí trên một click chuột một cách đáng kể. Đây được xem như một công cụ có khả năng đẩy mạnh mức độ nhận diện thương hiệu hiệu quả nhất.
